2019大马新车销售满意度报告:Toyota的服务最让人满意

国际知名的市场调查机构J.D.Power最近发布了一份名为2019年大马汽车销售满意度的调查报告,这份报告主要点出各家车企在卖车给顾客之后,车主们在过去1年时间里面对新车的满意度表现,而在这次调查中获得冠军的是Toyota,从去年的第四位大幅度进步并获得了今年的满意度第一宝座!
这份报告以1,000分为满分,并以以各家车企品牌的得分来进行对比,调查对象是从去年7月到今年7月之间购买新车的2,045名本地消费者,除了Toyota获得最高分(835分)的第一名外,Mitsubishi(835分)和Nissan(810)分也获得不错的评分,分别排在第二和第三名。

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之前长期占据本地新车销量榜亚军的Honda则获得801分排在第四名。值得一提的是,Toyota和Nissan的评分都比去年有大幅度的进步,因此在排名上也大幅度跃升,反而Nissan和Honda的评分则比去年滑落不少,因此排名也滑落到今年的第三和第四名。
J.DPower指出,这份报告是以800分作为一个分界岭,得分800分以上的车企基本上都被列为表现良好并获得大部分的客户认可,但800分以下则被视为表现欠佳,而本地的长期销量冠军Perodua则只获得了798分,但还是比去年的同类型报告多了24分。

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